Važnost recenzija prije putovanja

review-the-results-of-your-a-b-split-test-300x225

Različita istraživanja pokazuju i dokazuju da se veliki broj korisnika usluga uvelike oslanja na recenzije drugih korisnika prilikom planiranja kupnje robe ili usluge. Postoci povjerenja i oslanjanja na ove recenzije kreću se od 65 do 90%, otprilike približno kao i osobnim preporukama. Ni u turizmu nije drugačije, već čak možda i izraženije. Prema online anketama, recenzije kojima potrošači najviše vjeruju su one koje su objavljene na Internetu. Prema istim anketama, veći će postotak ljudi povjerovati tekstovima o pozitivnim iskustvima, nego onim o negativnima.

Krenimo od sebe samih. Kada se odlučimo za komentiranje na internetskim stranicama, to ćemo napraviti jer smo ili jako zadovoljni ili jako nezadovoljni. Čim nešto izazove tako snažnu emociju, očito je da treba razmotriti iznesene napise jer su autori recenzija uglavnom neovisni, pa je velika vjerojatnost da će biti i iskreni.

Recenzije mjesta u koja planirate putovanje mogu biti uvelike od pomoći. Posjetitelji ostavljaju opise svojih iskustava u različitim aspektima boravka u određenom mjestu, počevši od prometnih mogućnosti, lokalnih prijevoznika, uvjeta smještaja, bolje ili slabije opremljenih kapaciteta, više ili manje privlačnih turističkih zona, te sitnih organizacijskih detalja. Osim toga, zgodno je naći mišljenje svoga sunarodnjaka jer svaka zemlja daje nešto sebi svojstveno što će osobi koja dolazi iz drugog podneblja ili kulture možda djelovati neobično, pa nije zgorega novog posjetitelja o tome pravovremeno obavijestiti. U nekim se zemljama ljudi rukuju prilikom upoznavanja, u nekima se i poljube jedanput, možda i više puta, negdje određene geste mogu značiti nešto sasvim različito od onoga što nama znači. Negdje se možda poželjnim smatra nešto što je u našoj zemlji doživljeno nekulturnim, a negdje je normalno jesti hranu koja je nama nezamisliva.

Sve u svemu, nije naodmet da jedno ili više slobodnih poslijepodneva iskoristite za pročešljavanje internetskih putničkih i turističkih foruma, čitanje objava i komentara, a ako treba i sami se angažirajte i postavite pitanja o temama koje vas zanimaju. Iznenadit ćete se koliko je ljudi voljno pomoći.